FAQs

付费咨询的流程包含四步： 预约时间并支付咨询费； 签署咨询合同； 如需要，提供咨询问题清单或大致范围；（可跳过） 咨询后，提供书面咨询记录，以供日后参考。

由于以下原因，我们要求所有申请PR移民项目的客户必须经过付费咨询评估的环节后方可接受委托代理。推荐其他类别的客户在委托代理之前进行付费咨询评估，但如果客户对自己的情况和所要申请项目的情况都已足够了解，则无需进行付费咨询，可以直接委托申请代理，申请代理收费请参考价格与费率。 付费咨询后委托代理时，咨询费均可全额累计抵扣，从费用角度来看，客户没有理由不先做付费咨询进行评估； 很多客户通过了无良中介的“免费评估”认为自己符合要求，但实际上只是被中介套路，并未获得该项目的真实权威信息，也没有经过专业人员的仔细评估； 由于移民类别服务费用高、周期长，如果未经评估直接委托后才发现自己并不真的符合项目要求，或者发现项目的风险、周期等与自己认知差距非常大，则会影响后续合作，提前解约时产生不必要的纠纷和尴尬。

原则上咨询费一经支付概不退款，但下列情况下会全额退款，具体请见合同范本。 预约好的时间由于我方原因未能进行咨询的，除全额退款外，提供相同时长的免费咨询作为补偿； 咨询后发现由于我方的原因（不包括客户原因与价格原因等，解释权归我方所有）无法进行任何后续的申请代理，全额退款； 咨询后发现咨询的意见在咨询时（咨询后由于政策变化除外）有误，全额退款.